Terms of service
CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE ET D'UTILISATION
Date de dernière mise à jour : 22 janvier 2026
ARTICLE 1 - OBJET
Les présentes Conditions Générales de Vente et d'Utilisation (ci-après « CGV ») régissent les relations contractuelles entre ABEME'S BEAUTY et toute personne physique ou morale (ci-après « le Client ») souhaitant effectuer un achat sur le site www.abemesbeauty.com.
La validation d'une commande implique l'acceptation intégrale et sans réserve des présentes CGV.
ARTICLE 2 - IDENTIFICATION DU VENDEUR
ABEME'S BEAUTY Auto-entrepreneur Siège social : 22 rue du docteur Schweitzer, 91330 Yerres, France SIREN : 998960140 SIRET : 99896014000015 RCS : Yerres, département de l'Essonne Directrice de la publication : Nsue Obono Daniela Abeme
Contact :
Email : nsueobonodan@gmail.com
Téléphone : +33 7 51 49 82 27 / +33 6 41 29 39 68
Service client : nsueobonodan@gmail.com
ARTICLE 3 - PRODUITS
ABEME'S BEAUTY commercialise des produits cosmétiques conformes au règlement (CE) n°1223/2009 relatif aux produits cosmétiques.
3.1 Présentation des produits
Chaque produit est présenté avec ses caractéristiques essentielles :
- Dénomination du produit
- Liste INCI des ingrédients (composition)
- Contenance
- Numéro de lot
- Date de durabilité minimale (DDM) ou période après ouverture (PAO, ex. 12M)
- Précautions d'emploi et d'usage
- Fonction du produit
3.2 Personne responsable
Conformément au règlement (CE) n°1223/2009, la personne responsable de la mise sur le marché des produits cosmétiques est : ABEME'S BEAUTY – 22 rue du docteur Schweitzer, 91330 Yerres, France
3.3 Photographies et visuels
Les photographies et visuels présentés sur le site ne sont pas contractuels. Nous nous efforçons de présenter les produits avec la plus grande exactitude, mais des variations de couleur peuvent apparaître selon votre écran.
ARTICLE 4 - PRIX
4.1 Prix affichés
Les prix sont indiqués en euros (€) toutes taxes comprises (TTC), incluant la TVA applicable au jour de la commande.
4.2 Frais de livraison
Les frais de livraison sont indiqués avant la validation de la commande et s'ajoutent au prix des produits. Ils varient selon le mode de livraison choisi et la destination.
4.3 Modification des prix
ABEME'S BEAUTY se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les produits sont facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.
ARTICLE 5 - COMMANDE
5.1 Processus de commande
Pour passer commande, le Client doit :
- Sélectionner les produits et les ajouter au panier
- Vérifier le contenu du panier
- Renseigner ses coordonnées de livraison et de facturation
- Choisir le mode de livraison
- Choisir le mode de paiement
- Accepter les présentes CGV
- Valider la commande et procéder au paiement
5.2 Confirmation de commande
Une confirmation de commande est envoyée par email à l'adresse indiquée lors de la commande. Cette confirmation récapitule les produits commandés, le prix total, l'adresse de livraison et les délais estimés.
5.3 Disponibilité
Nos offres sont valables dans la limite des stocks disponibles. En cas d'indisponibilité d'un produit après passation de la commande, le Client en sera informé et pourra annuler sa commande pour obtenir un remboursement intégral.
ARTICLE 6 - PAIEMENT
6.1 Modes de paiement acceptés
Les paiements sont sécurisés et acceptés par :
- Carte bancaire (CB, Visa, Mastercard)
- Stripe
- PayPal
6.2 Sécurisation
Toutes les transactions sont sécurisées. Les données bancaires ne sont jamais conservées par ABEME'S BEAUTY et sont traitées directement par nos prestataires de paiement certifiés.
6.3 Exigibilité
Le paiement est exigible immédiatement à la commande. La commande ne sera traitée et expédiée qu'après confirmation et encaissement du paiement.
ARTICLE 7 - LIVRAISON
7.1 Zones de livraison
Nous livrons en France métropolitaine et dans les pays de l'Union européenne.
7.2 Délais de livraison
Les délais de livraison estimés sont indiqués lors de la commande et commencent à courir à compter de la validation du paiement.
Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon la destination et le transporteur.
7.3 Modalités de livraison
Les produits sont expédiés à l'adresse de livraison indiquée lors de la commande. Il appartient au Client de vérifier l'exactitude de cette adresse.
7.4 Retard de livraison
En cas de retard de livraison supérieur à 30 jours après la date indicative, le Client peut annuler la commande et obtenir le remboursement des sommes versées dans un délai de 14 jours.
7.5 Réception
Le Client doit vérifier l'état du colis à la réception. En cas de dommage apparent, il doit formuler des réserves auprès du transporteur et nous contacter dans les 48 heures.
ARTICLE 8 - DROIT DE RÉTRACTATION
8.1 Délai
Conformément aux articles L221-18 et suivants du Code de la consommation, le Client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception des produits pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités.
8.2 Modalités
Pour exercer ce droit, le Client doit contacter serviceclient@abemesbeauty.com et retourner les produits dans un délai de 14 jours.
8.3 Conditions
Pour des raisons d'hygiène (article L221-28 du Code de la consommation), les produits cosmétiques doivent être retournés non ouverts, non utilisés et dans leur emballage d'origine intact.
8.4 Frais de retour
Les frais de retour sont à la charge du Client, sauf en cas de produit défectueux ou d'erreur de notre part.
8.5 Remboursement
Le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours suivant la réception des produits retournés, par le même moyen de paiement que celui utilisé pour la commande.
ARTICLE 9 - GARANTIES LÉGALES
9.1 Garantie légale de conformité
Conformément aux articles L217-4 à L217-14 du Code de la consommation, le Client bénéficie d'une garantie légale de conformité de 2 ans à compter de la réception du produit.
Le produit doit être conforme à la description, posséder les qualités annoncées et être propre à l'usage habituellement attendu.
9.2 Garantie contre les vices cachés
Conformément aux articles 1641 à 1649 du Code civil, le Client peut demander le remboursement ou une réduction du prix en cas de vice caché rendant le produit impropre à l'usage.
ARTICLE 10 - RESPONSABILITÉ
10.1 Utilisation des produits
Les produits cosmétiques doivent être utilisés conformément aux précautions d'emploi indiquées. ABEME'S BEAUTY ne saurait être tenue responsable d'une mauvaise utilisation des produits.
10.2 Allergies et réactions
Il appartient au Client de vérifier la composition des produits avant utilisation. En cas de doute ou d'allergie connue, nous recommandons de réaliser un test cutané préalable.
10.3 Limitation de responsabilité
ABEME'S BEAUTY ne saurait être tenue responsable des dommages indirects résultant de l'utilisation du site ou des produits.
ARTICLE 11 - ALLÉGATIONS ET PUBLICITÉ
ABEME'S BEAUTY garantit que toutes les allégations concernant les produits sont conformes à la réglementation cosmétique en vigueur et ne suggèrent pas d'effets médicaux ou thérapeutiques non prouvés.
ARTICLE 12 - PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE
L'ensemble du contenu du site (textes, images, logos, vidéos, etc.) est la propriété exclusive d'ABEME'S BEAUTY et est protégé par le droit d'auteur. Toute reproduction, même partielle, est interdite sans autorisation préalable.
ARTICLE 13 - DONNÉES PERSONNELLES
Les données personnelles collectées font l'objet d'un traitement conforme au RGPD. Pour plus d'informations, consultez notre Politique de confidentialité.
Contact DPO : nsueobonodan@gmail.com
ARTICLE 14 - RÉCLAMATIONS ET SERVICE CLIENT
Pour toute question, réclamation ou demande d'information :
- Email : nsueobonodan@gmail.com
- Téléphone : +33 7 51 49 82 27
Nous nous engageons à répondre dans les meilleurs délais.
ARTICLE 15 - MÉDIATION ET RÈGLEMENT DES LITIGES
15.1 Médiation de la consommation
Conformément à l'article L612-1 du Code de la consommation, en cas de litige non résolu, le Client peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation :
Plateforme européenne de règlement en ligne des litiges : https://ec.europa.eu/consumers/odr/
15.2 Loi applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, et à défaut de résolution amiable, les tribunaux français seront seuls compétents.
ARTICLE 16 - MODIFICATION DES CGV
ABEME'S BEAUTY se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment. Les CGV applicables sont celles en vigueur au moment de la passation de la commande.
ARTICLE 17 - NULLITÉ
Si une ou plusieurs stipulations des présentes CGV sont tenues pour non valides ou déclarées comme telles, les autres stipulations conservent toute leur force et leur portée.
ARTICLE 18 - ACCEPTATION
La validation de votre commande vaut acceptation intégrale et sans réserve des présentes Conditions Générales de Vente et d'Utilisation.